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未来实体店的出路 现在开什么实体店赚钱

生意鲸

未来实体店的出路 现在开什么实体店赚钱

当前很多零售店使用吸粉神器,扫二维码吸粉,主动添加送礼品券和现金券,这样的活动和办法非常不错,但是要把心粉变成会员成为忠实的顾客,吸粉仅仅是万里征程第一步。

未来零售店变身顾客的贴身闺蜜,为会员提供科学的整体美丽计划,零售店不卖商品销售价值,营业员不卖产品卖护肤解决方案,改变当前的卖货盈利赚钱的简单思维。

零售店成功的要素,店铺的位置要素,会员建设及促销推广,购物环境与氛围,员工服务态度及服务水平,商品价值及方便快捷程度,五大核心要素决定零售店的命运。当前的竞争格局,终端渠道销售业绩开始出现上下波动,电商渠道直线上升,微商渠道野蛮增长,这是此消彼长的规律谁也无力左右,但是终端渠道尤其是专卖店希望仍在,只是对从业者提出更高要求,笔者在5年以前就呼吁,行业已经发展到专业营销时代高级推广时代,从业者需要智慧和谋略才能做好,所谓正规军思维。

非经济问题是思维困境

中国经济没有问题,零售终端也没有问题,一些跟不适应竞争的零售店会逐渐淘汰,五年以前零售终端,主要是商超百货及专卖店,电商对于终端的影响还不够大,当前化妆品是百货驱动,超市卖场渠道,专卖渠道,电商渠道,微商渠道,代购渠道,出国购物渠道等,出现了群雄争霸的局面,但是终端渠道占比仍然在85%以上,说明终端渠道依然是绝对来打地位。

对于经济寒冬笔者不认同,化妆品行业是内购型行业,非外贸型行业,欧美经济疲软出口受到诸多影响,目前中国国民生产总值已近突破70万亿,每年增长7%是5万亿的规模,这是一个非常惊人的数据,2010年的生产总量为40万亿,五年增长了30万亿,这是多么惊人的数据,如果终端销售业绩下滑,说明自身经营出现问题,非经济寒冬夜非消费者缺乏购买力,经营者需要认清形势必须改变。

得顾客者得业绩

得民心者得天下,这句话大家都知道,但是真正能够理解其中含义的,能够坚持不懈的实践它的人恐怕太少太少了。决定专卖店兴衰的是会员的数量,决定专卖店未来的是会员战略,决定店铺可持续发展的动力是名牌战略。专卖店想成为百年老店长远的发展,开发新顾客留住老顾客是店铺永恒的主题,发展新会员稳定老会员是店铺的的核心工作。如何开发更多的新顾客是困扰店铺最大命题?对于专卖店而言得会员者得未来!

互联网时代是去中心化和泛中心化时代,也就是碎片化的时代,微信是社区交往平台,零售店老板应该研究新兴消费群体的特征,学习互联网的优势及力量,妙用互联网及微信平台和顾客进行良性互动,因为同类相依同声相应,只有和新兴消费群体玩的动,玩得嗨,大家都是变得同气相感同爱相求的时候,零售店就和新兴消费群体成为同类,大家才会有共同语言共同行为,大家才具备粘合力。

科学定位才会有地位

店铺的目标消费群体在那里,第一目标群体要绝对满足需求,第二目标消费群体一定满足消费需求,第三目标消费群体要相对满足消费需求,定位高端终端机中低端消费群体,如何更好的服务于这些消费者,零售店老板需要科学分析仔细研究,粗放经营时代去而不返,消费群的好消费心理及消费特点,何时何地何种方式到哪里去购物,购物的动机及消费方式等,喜欢选择何种商品为什么选择,购物的频次及消费的感觉要求等数据指标,零售店老板都需要研究掌握,所谓知己知彼每战必胜。

五个W追问零售店

做促销活动开发新顾客首先要问自己几个问题,顾客为什么购买,为什么到你的店铺购买,为什么持续购买,为什么介绍闺蜜购买等问题需要深层次追问,非来非买不可的理由是什么?顾客非要舍近求远到你家来买东西,或者说顾客不去隔壁或者对面家买东西的理由是什么?是你的商品优质还是店铺名气大,是品牌优势还是服务水平高?

或者是你的店铺的商品更加超值,还是顾客已经形成了消费习惯,员工的服务水平是否能够满足顾客的要求?与同行相比竞争优势在哪里?是店铺的风格及购物环境吸引顾客,还是店铺的商品及服务对股公开具备吸引力,弄清楚问题工作就有了方向和目标,否则每天抱怨生意难做最后已经是被淘汰。

零售店开发新顾客营销三步曲

第一步建立认知及沟通交流渠道,让目标消费群体可以方便快捷看到找到接触到店铺。这就是需要店铺在互联网时代妙用网络,随时随地向目标群体发送传播信息,当前手机是方便的利器,通过微信社交平台建立沟通交流的快捷渠道,让目标群体接触认知了解相信零售店,这需要和新兴群体建立起情感链接及情感互信。

其次店铺的名气越大磁性就越大,当前屈臣氏就是一

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