中木在线编辑报道 作为产品必不可少的软性组成部分，诺捷公司将"家居解决方案"和"附加服务"积极纳入到服务计划之中。在售前，将设计作为一个重要的服务环节；在售中，将家居顾问咨询纳入销售工作；在售后，尽可能参与用户共同的造家行动。

●售前、售中服务24小时上门服务，是诺捷公司的一个承诺。由于诺捷产品款样式比较多，颜色有四套，诺捷公司将协助每个年龄段各个阶层有合适的选择。

诺捷公司专业的家居设计师利用家具艺术和来自生活中的创意，为用户提供最新的产品咨询及全新的免费设计服务。富有经验的专业设计师可以帮助消费者避免在房间布置中易犯的失误，然后设计师可以综合房间布置中所有的元素，帮助指导消费者在定购前了解工作的每一个步骤。

●售后服务在售后服务方面，诺捷公司提供以下几方面服务：

▲送货在规定区域内，诺捷的各地专卖店均提供免费送货服务，对于超出规定区域外的客户，只仅仅收取部分运输费用。

▲安装在货物送到客户指定地点后，对于需要安装的组件，诺捷提供免费的安装服务。

▲补件在收到补件通知，经诺捷公司确认后，会在三个工作日内给予具体答复或发货。

▲维修对于产品本身出现的问题，诺捷提供免费维修，但由于运输不当或人为损坏部分，诺捷也提供相关维修服务，但需要酌量收取相关材料费用。

▲退货由于产品品质问题而引起消费者无法使用的产品，诺捷提供无条件退货或更换产品的服务。